昨日下午还没到规定的时间，由楚天金报和武汉大学社会发展研究所共同开设的“家庭教育心理热线”电话铃声便急促地响起，一名母亲哭着打进电话，请求专家帮助……两个小时内，数十名家长的来电让专家应接不暇。
热线刚开通，一名赵姓母亲便打进电话请求接听热线的武大特聘教授尹邓安“救救她和孩子”。赵女士哭着说，她是一个单身母亲，儿子以前也很乖，但前段时间她发现正在读初中的儿子有早恋迹象，便找孩子谈了次话，却没想儿子大发脾气，从此母子关系十分紧张，儿子放学回家后从不和她讲话。前天儿子更是一夜未归，打他的小灵通总是无人接听。她后悔自己当时不该直接揭穿儿子的“心事”，现在她心如刀绞，可又不知该如何消除和儿子之间的隔阂。
尹教授随后按赵女士提供的号码打通了这个孩子的电话，一句“妈妈说你是个很乖的孩子”，立即让孩子感动不已，经过十来分钟的开导，这个孩子当即表示：下午就回家和妈妈平心静气的谈谈。尹教授随后告诉赵女士，和孩子谈话时不要用过激的词语，首先要尊重孩子，在平静的气氛中和孩子共同探讨正确的道理，才能让孩子明白家长的苦心。
两个小时内热线电话响个不停，还有一对夫妇看到荆楚网消息（楚天金报）后，拿着报纸沿途打听找到武大社会发展研究所，向尹教授当面询问教子良方。记者统计发现，打进电话的家长多数都在平时的家庭教育中存在训斥、打骂孩子的行为，其子女年龄集中在11-17岁之间。
尹邓安说，在家庭教育中，家长的过分保护、过分干涉、过度溺爱都是造成孩子性格扭曲的主要原因。在遇到问题时，绝大多数家长往往爱用“一针见血”的方式批评孩子的错误，却忽略了孩子的自尊心。一名成功的家长，在与孩子沟通时应首先以平等的语气交流，多鼓励、赞赏孩子以往的正确行为，然后再以聆听者的角度，听取孩子犯错的原因，从侧面指出孩子的错误。在指导孩子学习时，家长忌用对比式教育，比如“××同学的成绩比你强多了”等，要给孩子学习的信心，寻找其影响成绩的原因“对症下药”。
据悉，第二期“家庭教育心理热线”将于16日14：00-16：00开通，仍由武大特聘教授尹邓安主持接听，号码：68775089。
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