感。所以这些家长们可以和我这个当园长的开玩笑、吵嘴,但他们对我们各位老师绝对是非常尊重的,也是非常希望与你相互交流、拉近关系,期盼你能够对她的孩子照顾得好一点,特特殊一点。从这点上讲,其实是家长“怕”教师。
4、怎样与家长谈话
怎样谈话,这其实是一门口才艺术,这儿仅就工作中常碰到的一些情况给大家做些提示。
〈1〉首先,无论是在社会上,还是在幼儿园里,一定要非常热情,非常投入地与家长交流谈话,这是谈话能否成功的前提之一。
〈2〉对家长提出的合理要求和意见,只要能办到(包括可能办得到的)要干脆利索地答应下来。对家长提出的批评(或误会)要尽可能给于合情合理的清楚地解释,确实不能同意,要用商量的口气给于解说。如:我们考虑考虑您的意见再说好吗?我回头请示一下园长看能不能解决好吗?等。既然不能答应,则可以缓一步,拖一拖,等待以后有机会再解决也不失是一种较好的办法。但表达方式要委婉,切忌发生正面冲突。
〈3〉要多夸奖孩子的闪光点,对于孩子的弱项可以用“孩子的发育成长暂时还没能达到”为借口劝解家长。要正面、正确地评价孩子。千万不要告孩子的状,否则可能会起到相反的作用而难以得到家长的理解和支持。
〈4〉在某些特定的情况下要学会运用善意的谎言与家长谈话。就是把一些与孩子,幼儿园等有关的事情经过适当的、正面的加工后告诉给家长听,这些经过适当加工过的事情,首先要有利于我们幼儿园的形象,然后要有利于我们老师的形象,最后,也要有利于孩子的形象,但要注意适可而止,不要过分渲染而引起家长不必要的疑困。
〈5〉在对外宣传工作中要多宣传我们幼儿园的优势、特点、宣传老师自己的优势、优点。比如:我们是颖东区最大的民办幼儿园,是颖东区的先进教育单位、示范幼儿园,师资力量强,大部分都是市、区级优秀教师。教学内容比其他学校多、深。幼儿成绩好。在颖东区非常有名等等。要学会自己夸自己的幼儿园,夸自己的工作能力。一句话一定要把自己的优势在家长面前全部亮出来。
注意该说的说,不该说的坚决不能说,一切以维护幼儿园和全体教师的总体形象、利益为准绳。
五、树立良好形象,让家长敬重自己
一般地讲,幼儿教育的特殊性决定了幼儿教师必须年轻、活泼、富有朝气。在工作中,一方面自己面对的受教育者都是3—6岁的不懂事的孩子,另一方面又要面对比自己年龄大得多的孩子的父母或孩子的祖辈。因此,我
们必须做好方方面面的工作,让家长信任自己,然而,仅仅取待家长的信任,只是为我们做好家长工作打了一个较好的基础,更高更好的手段是变被动为主动,让家长“怕”老师——让家长敬重自己。这里就有一个树立好自己的完美形象问题。
怎样树立自己的形象,这儿仅从外观形象,行为动作,教育效果,知识结构等几个方面作一个简单的阐述:
1、外观形象:活泼开朗,举止大方,衣着整洁,不浓装奇服,作风正派,不骄气十足。从外观上给家长一个文雅正派、有气度的好印象,认为你能胜任幼儿教育。
2、行为动作:热情友好,手脚勤快,经常主动帮助别人(包括幼儿、同事、家长)办事利索,处理问题公正合理,从行动上让家长满意。
3、教育效果:这儿讲的效果,也就是孩子学到了东西没有,学到了什么等等。我们要明白,家长对我们怎样进行教育工作的具体过程,其实并不感兴趣,对他们来讲,有了让家长满意的知识性的学习成绩,孩子的
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