无论被打还是打人，妈妈都不必过于紧张，正确的做法是，帮助宝宝培养正确的态度与处理方式，发展朋友间的关系。相信在经历了数不清的纠纷、争执的教训以后，宝宝会逐步适应纷争。
让宝宝获得心理平衡
宝宝受到欺负后心里会很不舒服，立即就想讨回损失，因此动手，这是一种自卫心理。
爸爸妈妈要让宝宝树立自我保护意识，提醒他不能动手打人，更不能主动去攻击别人。如果宝宝被别的孩子欺负，可以将他拉开，问问他的感受或替他说出感受，让他明白爸爸妈妈了解他的心情。接着爸爸妈妈就要做正确的引导，比如说：“他撞了你，你很疼，那你动手打了他，他不也同样会疼吗？”得到心理平衡，宝宝很快便会将一切抛之脑后。
最好当个“小绅士”
面对争执，爸爸妈妈首先应正确评估事情性质，不要看不得宝宝受委屈、流泪。其实，争执只是宝宝成长中的一种游戏，无伤大雅，更不会造成伤害。何妨给宝宝来点“绅士教育”？让他学会处处谦让，不为小事斤斤计较，这样反而会让他在同伴中获取信任与好感，赢得更多的友谊。
主动道歉是良好的品质
一旦发生争执、纠纷，爸爸妈妈要及时帮助宝宝调整情绪，舒缓紧张、沮丧、愤怒的心情。待他平静下来，再与他进行谈话，让他认识到，不管对错，只要动手就不对。比如，妈妈可以对先动手的宝宝说：“我知道你有委屈，可的确是你先把人家推倒的，这就是你的不对。去跟小朋友道个歉，好吗？你们还是好朋友。”一般来说，宝宝会接受妈妈的建议。这样做至少有两点好处：一是可以使对方也勇于面对自己的过火行为，学会相互道歉；二是可以保护自己，从不愉快的情绪中解脱出来。
坚决制止攻击行为
常见两种情况，一是宝宝占了便宜，爸爸妈妈称赞道：“好样的”；二是吃亏了，爸爸妈妈暴跳如雷：“没用的东西，为什么不还手。”这种鼓励和诱导的做法，会把宝宝引向歧途。
心理学研究表明，在打架斗殴犯罪的青少年中，其攻击行为可追溯到幼儿期。因此，对宝宝在争执中出现的攻击行为爸爸妈妈必须坚决制止。不能怂恿宝宝施以拳脚，更不能亲自出马为宝宝讨公道。
宝宝在争执中成长
爸爸妈妈既不要以“好孩子不哭”，来制止宝宝委屈流泪，也不要用“坚决站在宝宝一边”来强化他的痛苦与仇恨。压制和纵容都不可取。争执，是一门功课，是宝宝相互学习相互适应、提高交往能力而付出的代价。由此，宝宝的想像力和表达能力得到了提高，还锻炼了辩论才能。所以，爸爸妈妈完全可以用豁达的心态看待争执，理智地引导宝宝在争执中学会掌握一些交往技巧，比如宽容别人、谦让同伴、坚持自我、勇敢面对责任等等。让宝宝运用智慧自己解决问题，是合乎实际的，也是合乎心理健康的。
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